Bantuan

MASALAH UMUM

TIDAK BISA LOGIN

Ada beberapa hal penyebab mengapa anda tidak bisa login di www.nagapoker.com

1. Account anda sebelumnya menggunakan password dengan tanda baca seperti spasi atau koma. Cara penyelesaian silahkan klik menu FORGOT PASSWORD di halaman depan www.nagapoker.com
2. www.nagapoker.com maintenance rutin setiap hari Kamis pukul 10.00 WIB pagi sampai 11.00 WIB siang / sampai selesai dengan waktu yang tidak dapat di tentukan.
3. Server yang anda pilih gangguan. Silahkan pilih Server 1,2,3 atau 4
4. Kembali di check apakah URL ( alamat website ) yang anda masukkan sudah benar. Yaitu www.nagapoker.com atau www.npselalu.com

MENGATASI TIDAK BISA LOGIN

1. Di coba untuk Perbaharui Browser anda dan Flash Player anda. Tersedia di menu LINK PENTING.
2. Silahkan coba login di www.
3. Forgot Password di halaman depan
4. Jika terjadi LOADING COMPLETE SUCCESS dan tidak bisa masuk ke MEJA silahkan check koneksi anda apakah lancar atau tidak. Jika lancar tetapi masih menemukan error seperti ini silahkan update browser anda dengan yang terbaru dan adobe flash player terbaru. Kami ada menyediakan LINK nya di website ini.

CARA MENGGANTI PASSWORD

Pilih menu PROFILE. Dibawah menu PROFILE anda akan menemukan CHANGE PASSWORD.

CARA MENGUBAH AVATAR

Klik menu PROFILE dan klik UBAH AVATAR hanya bisa JPG, GIF dan PNG Extension. Maximal size 100KB

JACKPOT

JACKPOT ada di setiap table permainan dan JACKPOT di halaman depan adalah total dari seluruh table yang ada.

1. JACKPOT Four of a Kind adalah sebesar 40%
2. JACKPOT Straight Flush adalah sebesar 60%
3. JACKPOT Royal Flush adalah sebesar 80%

MEMO

Apa itu memo ?. Memo adalah salah satu fasilitas di www.nagapoker.com untuk mengirim sebuah berita berisikan informasi, pertanyaan, keluhan atau lainnya kepada OPERATOR.

Cara mengirim memo :

1. Login di www.nagapoker.com
2. Pilih menu MEMO
   
3. Klik menu TULIS untuk memulai mengirim berita ke OPERATOR
   

Menulis memo haruslah jelas, padat dan berisi. Agar kami bisa cepat membantu dan menangani masalah anda.

Contoh isi memo untuk DEPOSIT anda yang belum masuk :
Deposit saya tidak masuk
Tanggal pengiriman : ...
Jam pengiriman : ...
Ke rekening : ...
Jumlah : ...

Contoh isi memo untuk WITHDRAW anda yang belum masuk :
Withdraw saya tidak masuk
Tanggal mengajukan withdraw : ...
Jam mengajukan withdraw : ...
Harap komplain Withdraw jika dana belum masuk ke rekening anda dalam 1x24 jam sejak pengajuan withdraw

Contoh isi memo untuk permasalahan gangguan di game :
Kartu saya AS dan KING di P=9403 mengapa tidak menang ?
apa itu P= ... ?
P adalah PERIODE. Anda dapat menemukan angka P di dalam meja saat bermain di bagian kiri pojok atas lihat gambar dibawah ini sebagai contoh :

Gambar screen periode transaksi

Jika anda menemukan bug, error atau sesuatu yang tidak wajar terjadi silahkan memo ke operator

tentunya isi memo harus detail dan jelas agar operator dapat cepat menanganinya.